Informativa sui rimborsi
Kamà Design si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti. Di seguito trovi le condizioni per resi e rimborsi.
Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Come richiedere un reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email indicato nella pagina Contatti oppure tramite WhatsApp. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.
- I prodotti personalizzati (con nomi o decorazioni su richiesta) non sono soggetti a diritto di recesso, salvo difetti di produzione.
Prodotti danneggiati durante la spedizione
Tutti i nostri prodotti vengono spediti con spedizione assicurata. In caso di danni durante il trasporto, la sostituzione è gratuita. Ti chiediamo di fotografare il danno e di contattarci entro 48 ore dalla ricezione.
Presa in carico ed evasione del reso
Una volta ricevuta la richiesta di reso, questa verrà presa in carico ed evasa entro 5 giorni lavorativi.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto.
Per qualsiasi informazione, non esitare a contattarci.